Nos valeurs

Nos valeurs

• Bienveillance :se définit comme une disposition du cœur, une attitude mentale positive et favorable envers quelqu’un; vouloir le bien d’autrui, faire preuve d’empathie, de sollicitude et de gentillesse.

• Bientraitance : se définit comme un engagement actif et respectueux pour le bien-être global (physique et psychologique) d’une personne, en tenant compte de ses besoins, souhaits et droits, en privilégiant son point de vue

• Qualité et sécurité : se définit par une priorité dans les soins et services qui répondent aux besoins évolutifs et complexes, en conciliant la mission de lieu de vie et de soins ce qui inclut un processus de prévention et de contrôle des accidents, des incidents et des infections (PCI)

• Travail d'équipe : se traduit par un effort concerté et une solidarité entre l’ensemble du personnel de l’établissement, une collaboration interdisciplinaire pour assurer la continuité, une mobilisation de tout le personnel et des familles pour l'amélioration continue de la qualité et un partage d'informations, d’entraide et de cohésion pour une gestion proactive des situations cliniques.

• Communication : se définit comme le fondement de l'approche relationnelle, visant à humaniser les soins, assurer la bientraitance, maintenir la qualité de vie des résidents, favoriser la collaboration entre pairs, renforcer la performance organisationnelle. Elle ne se limite pas à la transmission d'informations, mais constitue un outil thérapeutique et un moyen de contrer l'isolement social. La communication est donc considérée comme une compétence essentielle de l'équipe, un "art" de la relation qui demande du temps et de la formation, et non une simple tâche technique.

Ces éléments forment une synergie visant à assurer un milieu de vie et de travail de qualité, sécuritaire et bienveillant.